Pravne informacije

Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 20. avgust 2026.

Dobro došli na internet sajt Livadska Rosa.
Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvatate. Molimo vas da ih pročitate pažljivo, jer uređuju način korišćenja sajta, sadržaja koji se na njemu objavljuje, komunikacije sa Livadskom Rosom, kao i određene aspekte poručivanja proizvoda putem sredstava komunikacije na daljinu.
Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite sajt.
1. Osnovni podaci
Sajt Livadska Rosa predstavlja proizvode, sadržaje i informacije iz oblasti lekovitog bilja, fitoterapije, ishrane i tema povezanih sa odgovornim korišćenjem prirodnih preparata.
Vlasnik i operator sajta je:
[Naziv pravnog lica / preduzetnika]
[Adresa sedišta]
[Matični broj]
[PIB]
Za pitanja u vezi sa korišćenjem sajta, proizvodima i porudžbinama možete nam se obratiti putem email adrese:
studiolivadskarosa@gmail.com
2. Svrha sajta
Sajt Livadska Rosa namenjen je predstavljanju brenda, proizvoda i usluga, objavljivanju edukativnog sadržaja i omogućavanju korisnicima da se informišu o dostupnim proizvodima i načinima poručivanja.
Trudimo se da sve informacije koje objavljujemo budu jasne, tačne i ažurne, posebno kada govorimo o biljkama, njihovim osobinama, načinu pripreme i tradicionalnoj upotrebi, ali sadržaj sajta ne treba posmatrati kao individualni zdravstveni savet niti kao zamenu za pregled, dijagnozu ili terapiju koju određuje odgovarajući zdravstveni stručnjak.
3. Informacije o zdravlju, ishrani i fitoterapiji
Tekstovi objavljeni na sajtu, uključujući blog članke, opise biljaka, informacije o sastojcima, čajnim mešavinama, ishrani i drugim temama, imaju prvenstveno informativni i edukativni karakter.
Činjenica da se određena biljka tradicionalno koristi u određene svrhe ne znači da je ona odgovarajuća za svaku osobu niti da može da zameni medicinski tretman.
Reakcija na biljke, hranu i prirodne preparate može zavisiti od zdravstvenog stanja, uzrasta, trudnoće ili dojenja, terapije koja se koristi, alergija, individualne osetljivosti i drugih okolnosti koje nije moguće proceniti samo na osnovu informacija dostupnih na internet sajtu.
Osobama koje imaju zdravstvene tegobe, koriste lekove ili redovnu terapiju, imaju poznate alergije, trudne su, doje ili imaju drugo stanje koje zahteva poseban oprez savetujemo da se pre korišćenja biljnih preparata konsultuju sa lekarom, farmaceutom ili drugim odgovarajućim stručnjakom.
Livadska Rosa ne podstiče samostalno prekidanje, menjanje ili zamenjivanje propisane medicinske terapije biljnim proizvodima ili savetima pronađenim na sajtu.
4. Informacije o proizvodima
Nastojimo da svaki proizvod predstavimo što preciznije, uključujući naziv, sastav, količinu, način pripreme ili upotrebe i druge informacije koje smatramo važnim za kupca.
Fotografije proizvoda imaju za cilj da ih predstave što vernije, ali zbog razlika u ekranima, osvetljenju, ambalaži, štampi ili prirodnim karakteristikama biljnih sirovina mogu postojati manja odstupanja između fotografije i proizvoda koji kupac dobije.
Kod proizvoda koji sadrže prirodne biljne sastojke moguće su određene razlike u boji, mirisu, strukturi ili izgledu između različitih serija, što samo po sebi ne predstavlja nedostatak proizvoda.
Livadska Rosa zadržava pravo da unapređuje recepture, ambalažu, grafičko rešenje ili način predstavljanja proizvoda, uz poštovanje zakonskih obaveza u vezi sa deklarisanjem i informisanjem kupca.
5. Poručivanje proizvoda
Ukoliko na sajtu nije implementirana klasična internet prodavnica, proizvodi Livadske Rose mogu se poručiti putem email adrese:
studiolivadskarosa@gmail.com
Prilikom slanja porudžbine kupac treba da navede proizvod koji želi da poruči, željenu količinu i podatke potrebne za komunikaciju i realizaciju porudžbine.
Sama poruka kojom kupac izražava interesovanje za proizvod ne mora automatski predstavljati potvrđenu porudžbinu. Porudžbina se smatra prihvaćenom kada Livadska Rosa potvrdi raspoloživost proizvoda, cenu, način plaćanja i, kada je primenljivo, uslove dostave.
Pre konačnog prihvatanja porudžbine kupcu će biti dostupne informacije koje su prema važećim propisima potrebne za donošenje odluke o kupovini.
Livadska Rosa zadržava pravo da ne prihvati porudžbinu ukoliko proizvod nije dostupan, ukoliko su podaci dostavljeni prilikom poručivanja nepotpuni ili očigledno netačni, ili ukoliko postoje druge opravdane okolnosti koje onemogućavaju realizaciju porudžbine.
6. Cene
Cene proizvoda prikazuju se u valuti navedenoj na sajtu ili u komunikaciji sa kupcem.
Pre potvrde porudžbine kupac će biti obavešten o ukupnoj ceni proizvoda i svim dodatnim troškovima koji se mogu primenjivati, uključujući troškove dostave kada oni postoje.
Livadska Rosa može menjati cene proizvoda, ali promena cene nakon što je konkretna porudžbina potvrđena neće uticati na već prihvaćenu porudžbinu, osim u slučaju očigledne tehničke ili druge greške o kojoj će kupac biti obavešten pre realizacije kupovine.
7. Plaćanje
Način plaćanja biće jasno naveden kupcu pre konačne potvrde porudžbine.
Livadska Rosa neće od kupca zahtevati plaćanje na način koji prethodno nije dogovoren ili jasno predstavljen u okviru procesa poručivanja.
Ukoliko se u budućnosti na sajtu uvede elektronsko plaćanje putem bankarskih kartica ili drugog servisa za elektronsko plaćanje, obrada podataka o plaćanju može biti poverena ovlašćenom pružaocu te usluge u skladu sa njegovim uslovima korišćenja i pravilima bezbednosti.
8. Dostava
Kada je za poručeni proizvod dostupna dostava, kupac će pre potvrde porudžbine biti informisan o načinu dostave, očekivanim troškovima i drugim relevantnim uslovima.
Podaci o vremenu dostave predstavljaju procenu osim kada je izričito drugačije navedeno.
Livadska Rosa ne može odgovarati za kašnjenja koja nastanu usled okolnosti van njene razumne kontrole, uključujući probleme kod kurirske ili poštanske službe, vremenske uslove, vanredne okolnosti ili druge događaje na koje nije moguće uticati, ali će u slučaju problema nastojati da kupcu pruži potrebne informacije i pomogne u njegovom rešavanju.
9. Pravo potrošača na odustanak
Kada je kupovina zaključena na daljinu i kada su ispunjeni zakonski uslovi, potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku propisanom važećim Zakonom o zaštiti potrošača, bez potrebe da navodi razlog za odustanak.
Pravo na odustanak ostvaruje se u skladu sa zakonom i može biti ograničeno u slučajevima u kojima zakon predviđa izuzetke, uključujući određene kategorije proizvoda čiji povraćaj nije moguć iz zdravstvenih, higijenskih ili drugih zakonom utvrđenih razloga nakon što su otvoreni ili na drugi način izgubili uslove za bezbednu ponovnu prodaju.
Kupac će, kada je to primenljivo, pre zaključenja kupovine dobiti informacije o načinu ostvarivanja prava na odustanak, rokovima, postupku vraćanja proizvoda i eventualnim troškovima povraćaja.
Ova odredba ne ograničava nijedno pravo koje potrošaču pripada na osnovu važećih propisa Republike Srbije.
10. Reklamacije i saobraznost proizvoda
Ukoliko kupac smatra da proizvod nije saobrazan ugovoru, da je oštećen, pogrešno isporučen ili postoji drugi osnov za reklamaciju, može se obratiti Livadskoj Rosi putem email adrese:
studiolivadskarosa@gmail.com
Reklamacije će biti evidentirane i rešavane u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima.
Od kupca možemo zatražiti podatke potrebne za identifikovanje porudžbine, opis problema i, kada je korisno za utvrđivanje stanja proizvoda, odgovarajuću fotografiju.
Nijedna odredba ovih Uslova korišćenja ne može se tumačiti kao ograničavanje ili isključivanje prava koja potrošaču pripadaju na osnovu zakona.
11. Odgovorno korišćenje proizvoda
Kupac je odgovoran da pre upotrebe proizvoda pročita deklaraciju, sastav, preporučeni način pripreme ili upotrebe, upozorenja i druge informacije navedene na ambalaži ili dostavljene uz proizvod.
Proizvode treba čuvati i koristiti u skladu sa navedenim uputstvima.
Ukoliko korisnik ima poznatu alergiju ili preosetljivost na određenu biljku ili sastojak, odgovoran je da pre upotrebe proveri sastav proizvoda.
Livadska Rosa ne može odgovarati za posledice nastale usled nepravilne upotrebe proizvoda, korišćenja suprotnog jasno navedenim uputstvima ili zanemarivanja poznatih zdravstvenih ograničenja, osim kada odgovornost proizlazi iz zakona i ne može se ugovorom isključiti.
12. Dozvoljeno korišćenje sajta
Sajt možete koristiti za lično informisanje, upoznavanje sa proizvodima i sadržajem Livadske Rose, kontaktiranje brenda i druge legitimne svrhe za koje je namenjen.
Nije dozvoljeno koristiti sajt na način kojim se ugrožava njegova bezbednost ili funkcionalnost, pokušavati neovlašćeni pristup serveru, sistemima ili podacima, distribuirati zlonamerni softver, koristiti automatizovane sisteme za masovno preuzimanje sadržaja bez dozvole, predstavljati se kao druga osoba ili koristiti sajt za aktivnosti koje su protivne zakonu.
13. Autorska prava i intelektualna svojina
Tekstovi, fotografije, ilustracije, grafička rešenja, naziv Livadska Rosa, vizuelni identitet, dizajn, recepture u meri u kojoj uživaju odgovarajuću pravnu zaštitu, kao i drugi originalni sadržaji dostupni na sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu njihovih autora ili nosilaca odgovarajućih prava, osim kada je drugačije navedeno.
Sadržaj sajta možete čitati, deliti putem originalnog linka i koristiti za lične i nekomercijalne potrebe.
Nije dozvoljeno bez prethodne saglasnosti kopirati, objavljivati, reprodukovati, prepravljati ili komercijalno koristiti značajan deo sadržaja, fotografije, dizajn, tekstove ili druge elemente sajta na način kojim se povređuju prava njihovih nosilaca.
Kratko citiranje sadržaja u informativne ili edukativne svrhe dozvoljeno je u meri predviđenoj zakonom, uz jasno navođenje Livadske Rose kao izvora i, kada je moguće, link ka originalnoj stranici.
14. Linkovi ka drugim sajtovima
Na sajtu se mogu nalaziti linkovi ka Instagramu, drugim društvenim mrežama, izvorima informacija ili internet stranicama trećih lica.
Takvi linkovi postavljaju se radi lakšeg pristupa dodatnim sadržajima i njihovo prisustvo ne znači automatski da Livadska Rosa odobrava sve informacije, proizvode, usluge ili politike tih internet stranica.
Nakon napuštanja sajta Livadske Rose primenjuju se pravila i uslovi platforme kojoj pristupate.
15. Dostupnost i funkcionisanje sajta
Nastojimo da sajt bude dostupan i funkcionalan, ali ne možemo garantovati neprekidan rad bez tehničkih grešaka, prekida ili perioda održavanja.
Pojedini sadržaji ili funkcionalnosti mogu biti privremeno nedostupni zbog ažuriranja, održavanja, problema kod hosting provajdera, tehničkih okolnosti ili drugih razloga.
Livadska Rosa zadržava pravo da menja strukturu sajta, funkcionalnosti, ponudu, sadržaj ili način prezentacije bez prethodne najave, pod uslovom da time ne budu narušena prava koja je korisnik ili kupac već stekao na osnovu zakona ili potvrđene kupovine.
16. Tačnost sadržaja
Posebnu pažnju posvećujemo tačnosti informacija, ali sadržaji koji se odnose na biljke, ishranu, istraživanja i druge stručne teme mogu se vremenom menjati kako se pojavljuju nova saznanja ili izvori.
Zadržavamo pravo da tekstove ispravimo, dopunimo ili ažuriramo kada procenimo da je to potrebno.
Ukoliko primetite grešku ili informaciju za koju smatrate da zahteva proveru, možete nam se obratiti putem kontakta navedenog na sajtu.
17. Zaštita privatnosti
Obrada podataka o ličnosti korisnika vrši se u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja predstavlja sastavni deo pravnog okvira korišćenja ovog sajta.
Preporučujemo da Politiku privatnosti pročitate zajedno sa ovim Uslovima korišćenja kako biste razumeli koje podatke možemo prikupljati, zbog čega ih koristimo i koja prava imate u vezi sa njima.
18. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije koje su potrebne za njegovo pravilno funkcionisanje ili, uz odgovarajući pravni osnov, za analitiku i druge dodatne funkcije.
Kada je potrebna saglasnost korisnika za određene kategorije kolačića, oni neće biti aktivirani pre nego što korisnik dobije mogućnost da donese odgovarajuću odluku.
Dodatne informacije mogu biti dostupne u posebnoj Politici kolačića.
19. Ograničenje odgovornosti
Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost Livadske Rose u slučajevima u kojima takvo ograničenje nije dozvoljeno zakonom.
U granicama dozvoljenim važećim propisima, Livadska Rosa ne odgovara za štetu nastalu kao posledica oslanjanja na opšte informativne ili edukativne sadržaje sajta umesto na individualni stručni savet, nepravilne ili nenamenske upotrebe proizvoda, postupanja suprotno deklaraciji i uputstvima, kao ni za probleme nastale radom servisa i internet stranica trećih lica na koje sajt upućuje.
20. Izmene Uslova korišćenja
Livadska Rosa može povremeno menjati ove Uslove korišćenja kako bi ih prilagodila promenama sajta, poslovanja, ponude ili važećih propisa.
Aktuelna verzija Uslova uvek će biti dostupna na sajtu, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.
Izmene neće retroaktivno umanjivati prava koja je potrošač stekao pre njihovog stupanja na snagu.
21. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na korišćenje sajta i pravne odnose koji nastanu u vezi sa njegovim korišćenjem primenjuju se propisi Republike Srbije, osim u slučajevima kada obavezni propisi predviđaju drugačije.
Ukoliko nastane problem u vezi sa proizvodom, porudžbinom ili korišćenjem sajta, cilj nam je da ga prvo pokušamo rešiti direktnom komunikacijom sa korisnikom ili kupcem.
Potrošaču pripadaju sva prava na sudsku i vansudsku zaštitu koja su mu dostupna prema važećim propisima Republike Srbije.
22. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, proizvodima, porudžbinama ili sadržajem sajta možete nam se obratiti putem email adrese:
studiolivadskarosa@gmail.com

Livadska Rosa